Отрасль: рестораны и доставка
Приложение для ресторана: заказы без комиссий агрегаторов
Агрегаторы приводят заказы и забирают заметную часть маржи вместе с клиентской базой. Своё приложение возвращает и то и другое: прямой канал заказа, свои акции, свои данные о гостях.
Пользовательские сценарии
Повтор любимого заказа
«Как обычно» в два тапа: тот же сет, тот же адрес. Самый конверсионный сценарий доставки.
Заказ к времени
Ко времени ужина или к приезду гостей: выбор интервала, а не «как получится».
Самовывоз со скидкой
Гость забирает сам — вы экономите на логистике и делитесь выгодой.
Статусы без звонков
Принят → готовится → у курьера → доставлен. Гость не звонит «а где мой заказ».
Столик на вечер
Бронь стола из приложения: дата, время, число гостей, пожелания.
Корпоративные обеды
Повторяющиеся заказы для офисов: несколько адресатов, счета, регулярность.
Функциональная карта первой версии
- Меню с фото и модификаторами: состав, добавки, стоп-лист в реальном времени.
- Заказ и оплата: доставка с зонами и минимальной суммой, самовывоз, оплата онлайн или при получении.
- Кухня и статусы: заказ уходит на кухню мгновенно, гость видит прогресс.
- Акции: комбо, промокоды, счастливые часы — управляются из панели без разработчика.
- Лояльность: бонусы с заказов, персональные предложения по истории.
- Push: возврат «давно не заказывали», новинки меню, акции к выходным.
Интеграции и риски
Ключевые связки: касса и система ресторана (меню, стоп-лист, заказы на кухню), платежи с фискализацией, служба доставки или своя курьерская зона. Риски честные: свой канал не отменяет агрегаторы сразу — первое время они работают параллельно, а приложение постепенно забирает постоянных гостей; и заказы в пик (вечер пятницы, праздники) требуют операционной готовности кухни, а не только приложения.
Платформа и экономика
Для первого канала часто достаточно Telegram Mini App: гость заказывает прямо из вашего канала или по QR на столе. Полноценное приложение — сети с постоянной базой. Экономика простая: сравниваем комиссию агрегатора со стоимостью своего канала — на разборе посчитаем на ваших цифрах. Подход к оценке — на странице стоимости.
Частые вопросы
Зачем своё приложение, если мы и так на агрегаторах?
Агрегаторы — канал привлечения, свой канал — канал удержания и маржи. Задача приложения — перевести постоянных гостей на прямые заказы, где нет комиссии и есть ваши данные.
Меню меняется каждый день. Как его вести?
Из панели или автоматически из вашей ресторанной системы: позиция снята с продажи — исчезла из приложения без вашего участия.
А кто будет привлекать гостей в приложение?
Вы — через существующие точки контакта: QR на столах и упаковке, соцсети, оффер первого заказа. Мы поможем с механикой запуска.
Сколько стоит запуск?
Зависит от платформы и интеграций с вашей кассой — оценим после брифа. Для проверки канала разумно начать с Mini App, а не сразу с мобильного приложения.
Обсудим канал заказов для вашего ресторана
Расскажите о заказах и доставке — предложим состав первой версии и экономику.
Обычно отвечаем в течение рабочего дня. Почта: support@mysticode.ru