Услуга: интеграции
Интеграции и автоматизация: приложение как часть вашей системы
Приложение не должно быть островком: связываем его с платежами, CRM, учётом, аналитикой и уведомлениями. Данные текут между системами без ручного труда — и ничего не теряется по дороге.
Контуры интеграций
Платежи
Эквайринг, СБП, рекуррентные платежи и подписки, встроенные покупки магазинов, Telegram Stars — с кассой и чеками.
CRM и продажи
Заявки, заказы и клиенты из приложения попадают в вашу CRM: статусы, ответственные, автодействия.
Учётные системы
Склад, остатки, цены, номенклатура: приложение показывает актуальные данные, а не вчерашний снимок.
Аналитика
События, воронки, когорты, источники установок. Решения принимаются по данным, а не по ощущениям.
Уведомления
Push, SMS, email, сообщения в Telegram: статусы заказа, напоминания, маркетинговые цепочки.
Внешние API
Карты, доставка, расписания, справочники, государственные сервисы — подключаем то, что реально готовы поддерживать.
Как оцениваем интеграцию
Каждая интеграция — отдельная строка в оценке, потому что трудоёмкость зависит не от названия системы, а от её API и состояния ваших данных. Перед оценкой смотрим: есть ли документированный API, как устроена модель данных, кто владеет системой на вашей стороне, что происходит при сбоях. После этого называем сроки и стоимость — и они не меняются по ходу.
Указываем в смете только те интеграции, которые реально готовы реализовать и поддерживать. Если прямой интеграции нет — предложим рабочий вариант: промежуточный сервис, файловый обмен, очередь задач.
Автоматизация: что отдаём машине
- Заказ из приложения → в учётную систему → статусы обратно в приложение и уведомления клиенту.
- Новый клиент → карточка в CRM → задача менеджеру → цепочка прогрева.
- Оплата → чек → зачисление → событие в аналитику и обновление сегмента клиента.
- Остатки и цены → синхронизация по расписанию → актуальный каталог без ручного ведения.
- События поведения → сегменты → персональные push и офферы.
Частые вопросы
Нашей системы нет в вашем списке. Свяжете?
Если у системы есть API или приемлемый способ обмена данными — да. Сначала смотрим документацию и ваш экземпляр, потом называем сроки. Если API нет — предложим обходной путь.
Кто отвечает, если интеграция сломалась после обновления внешней системы?
В сопровождении мы следим за критичными интеграциями: мониторинг показывает сбой, мы чиним со своей стороны или эскалируем вендору.
Можно подключить платежи, которыми пользуемся сейчас?
В большинстве случаев да: работаем с популярными платёжными решениями российского рынка и встроенными покупками магазинов. Точную схему подберём под вашу модель продаж и требования площадок.
А как с персональными данными?
Проектируем с учётом требований к персональным данным: минимум данных в интеграциях, согласия, шифрование, разграничение доступа. Юридические формулировки — с вашим юристом или по нашим типовым документам.
Статья по теме
Какие связки обычно нужны бизнес-приложению и как их планировать: интеграции для бизнес-приложения.
Обсудим интеграции
Перечислите системы, с которыми должно работать приложение, — оценим каждую связку.
Обычно отвечаем в течение рабочего дня. Почта: support@mysticode.ru