Отрасль: e-commerce

Приложение для интернет-магазина

В e-commerce маржа сидит в повторных покупках, а мобильный трафик давно больше половины. Приложение выигрывает у мобильного сайта там, где деньги: скорость покупки, брошенная корзина, возврат через push без рекламного бюджета.

Брошенная корзинаPush без рекламного бюджетаЛояльность и повторы

Пользовательские сценарии

Быстрый повтор заказа

История и «купить снова»: бытовые покупки повторяются в два тапа.

Брошенная корзина

Push через час и день: недошедшие до оплаты возвращаются — это самые дешёвые заказы магазина.

Лист желаний

Сохранённые товары + уведомление о снижении цены или поступлении.

Статусы заказа

Собран → передан в доставку → в пункте выдачи. Меньше звонков в поддержку.

Персональные подборки

Рекомендации по истории: «к вашему заказу», «в вашем размере».

Клуб покупателей

Бонусы, уровни, закрытые распродажи для своих — причина держать приложение.

Функциональная карта

  • Витрина: каталог с фильтрами и поиском, карточки с фото и наличием.
  • Покупка: корзина, сохранённые адреса и карты, оплата в два тапа, промокоды.
  • Уведомления: брошенная корзина, статусы, снижение цены, поступления, персональные акции.
  • Лояльность: бонусы, уровни, реферальные коды.
  • Профиль: заказы, чеки, возвраты, лист желаний.
  • Аналитика: воронка от просмотра до повтора, LTV по когортам, эффективность push.

Интеграции

Приложение магазина живёт на связках: каталог и остатки из учётной системы, заказы в неё же, платежи с фискализацией, службы доставки и пункты выдачи, система лояльности. Если у вас есть сайт на готовой платформе — подключимся к её API. Оценка каждой связки — по правилам страницы интеграций.

Когда приложение магазину нужно — а когда нет

Приложение окупается при повторных покупках: FMCG, косметика, товары для дома, одежда постоянных клиентов. Если покупка разовая и рациональная (техника, мебель) — честно скажем: усильте мобильный сайт и Mini App для акций. Стоимость определяется интеграциями и платформами — подход на странице стоимости.

Частые вопросы

Зачем приложение, если есть мобильный сайт?

Тремя вещами, которые сайт не даёт: push-уведомления (брошенная корзина, акции) без рекламного бюджета, скорость повторной покупки и место на экране телефона постоянного клиента.

Кто будет устанавливать приложение?

Постоянные клиенты: им предлагаем бонус за установку, закрытые акции и удобный повтор заказа. Задача приложения — не привлечь новых, а удержать и увеличить частоту покупок существующих.

Каталог на 10 000 товаров потянет?

Да: каталог работает на API вашей учётной системы с кэшированием и быстрым поиском. Проверим производительность на вашем объёме до запуска.

Можно начать с одной платформы?

Да: часто разумно начать с Android (большая часть установок в российском e-commerce) или сразу с кроссплатформы на оба магазина — решим по вашей аудитории.

Обсудим приложение для вашего магазина

Расскажите о продажах и клиентах — предложим состав первой версии и оценку.

Написать в Telegram — @MysticodeRU

Обычно отвечаем в течение рабочего дня. Почта: support@mysticode.ru