Отрасль: B2B
B2B-сервисы: кабинеты, порталы и внутренние инструменты
В B2B приложение — это не витрина, а рабочий инструмент: заказы партнёров, документы, статусы, заявки. Автоматизируем процессы, которые сейчас живут в почте, таблицах и переписках.
Типовые продукты
Кабинет клиента
Заказы, счета, документы, статусы, история — клиент обслуживает себя сам, менеджер разгружен.
Дилерский портал
Каталог с дилерскими ценами, заказы, маркетинговые материалы, взаиморасчёты — вместо прайсов в почте.
Внутренние инструменты
Заявки, согласования, склад, отчёты: процессы компании в одном сервисе вместо десяти таблиц.
SaaS-продукт
Ваш сервис по подписке: тарифы, пробный период, биллинг, роли — под ключ с публикацией.
Кабинет франчайзи
Стандарты, обучение, заказы у франчайзера, отчётность — сеть работает по одним правилам.
Клиентский контур услуг
Статусы работ, акты, фотоотчёты, подпись документов — клиент видит ход работ без звонков.
Особенности B2B-проектов
- Роли и права: у компаний-клиентов несколько пользователей с разными доступами — проектируем это с первого дня.
- Интеграции — центр проекта: кабинет без живых данных из учёта мёртв. Синхронизация номенклатуры, цен, остатков, документов — наш контур.
- Администрирование: панель для ваших сотрудников: клиенты, права, цены, исключения.
- Безопасность и журнал: кто, что и когда сделал — действия пользователей протоколируются.
- Поэтапный ввод: сначала пилотная группа клиентов, затем вся база — без шока для менеджеров.
Экономика и сроки
B2B-сервис окупается не продажами приложения, а процессами: меньше ручной работы менеджеров, меньше ошибок в заказах, быстрее документооборот. На разборе считаем эффект в часах и ошибках — это основа решения. Сроки определяются главным образом интеграциями: чем старше учётная система, тем аккуратнее связка. Только заказной формат — партнёрская модель на B2B не распространяется.
Частые вопросы
Наши клиенты консервативны. Будут ли пользоваться?
Будут, если кабинет реально экономит им время: документы и статусы без звонка — ценность, которую понимают все. Вводим поэтапно: пилотная группа лояльных клиентов, затем вся база с поддержкой ваших менеджеров.
Учёт у нас на старой системе. Свяжете?
Сначала смотрим её возможности: API, выгрузки, прямой доступ к данным. Для старых систем работают промежуточные обмены — честно оценим трудоёмкость до начала.
Можно начать с одного процесса?
Да, рекомендуем: например, только документы и счета — быстрый эффект для клиентов, затем заказы и остальное. Так проект не растягивается на год.
Кто владеет сервисом?
Вы: код, данные, инфраструктура — с документацией и передачей. Формат только заказной, условия фиксируем в договоре.
Обсудим ваш B2B-сервис
Опишите процесс, который хотите автоматизировать, — предложим структуру и оценку.
Обычно отвечаем в течение рабочего дня. Почта: support@mysticode.ru